Другу взломали аккаунт и пишут вам: как это понять

Угнанный аккаунт ценен не сам по себе, а списком контактов. Просьба от знакомого проходит все внутренние фильтры недоверия автоматически — на этом всё и строится.

Признаки

• Просьба о деньгах. Занять до завтра, срочно перевести, скинуть на карту. Почти всегда с объяснением, почему нельзя позвонить.
• Просьба проголосовать в конкурсе по ссылке — на той странице попросят войти в ваш аккаунт.
• Просьба принять перевод и переслать дальше.
• Непривычный язык. Человек всегда писал коротко и без знаков препинания, а тут вежливые полные фразы. Или наоборот.
• Нет деталей. Настоящий друг знает контекст: где вы виделись, как зовут вашу собаку.
• Отказ от голосового. «Не могу говорить, телефон сломался» — стандартная отговорка, потому что голос подделать сложнее.

Проверка, которая работает всегда

Позвоните этому человеку по обычному телефону. Не в мессенджере, где звонок получит тот же взломщик, а по номеру из записной книжки.

Если дозвониться не удаётся — напишите в другой сети или спросите общих знакомых. Вопрос «а что мы ели в прошлый четверг» тоже работает, но звонок быстрее и надёжнее.

Если вы уже перевели деньги

1. Позвоните в банк — иногда перевод успевают остановить.
2. Напишите заявление в полицию, приложив переписку и чек.
3. Сообщите настоящему другу: его аккаунт нужно вернуть, пока не написали остальным.

Если взломали вас

1. Завершите все сессии в настройках безопасности.
2. Смените пароль и включите второй фактор.
3. Проверьте, не изменились ли привязанные почта и телефон.
4. Предупредите контакты — лучше постом или в общем чате, чем каждому отдельно.
5. Проверьте, не создано ли от вашего имени групп, каналов или ботов.

Как снизить ущерб заранее

Включите в мессенджере двухэтапную проверку с паролем. Без неё аккаунт угоняется одним перехваченным кодом, с ней — почти никогда. Это пять минут один раз, и это главное, что можно сделать.